Condition
Séquoia Prévention se réserve le droit de refuser une demande d’accompagnement pour des motifs variés et s’engage à rembourser entièrement le client, le cas échéant.
Retour
Les marchandises achetées chez Séquoia Prévention peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la livraison, si elles sont accompagnées du reçu original et qu’elles sont à l’état neuf et dans l’emballage d’origine. Veuillez inspecter vos articles immédiatement après la livraison.
Le client pourra s’adresser à info@sequoiaprevention.com en cas de défaut de conformité si le produit n’a pas les caractéristiques ou fonctionnalités initialement offertes ou s’il présente des défauts qui empêchent son utilisation normale conformément à sa fonction d’origine.
Les retours doivent être préautorisés. Le vendeur procède, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix sans frais pour le consommateur, sauf pour les frais d’expédition liés au retour du produit. Le coût réel de l’expédition de l’article ne sera ni crédité ni remboursé.
Si la commande reçue présente des traces de chocs, un bris de l’emballage, de l’humidité ou tout autre signe de manipulation anormale, veuillez indiquer sur le bon de livraison l’état de l’envoi afin de pouvoir réclamer sans délai son remplacement immédiat auprès de la compagnie de transport.
Garantie
Les produits sont garantis pour une période de deux (2) ans à compter de la date de livraison.
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Expédition
Séquoia Prévention tentera d’expédier tous ses produits dans les trois jours ouvrables suivant l’achat, sauf indication contraire. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la période d’achalandage de la compagnie de transport, de l’adresse de livraison et de la disponibilité des produits.
Annulation de la commande
Les commandes annulées après 24 heures peuvent être soumises à des frais d’annulation si le ou les produits ont déjà été expédiés.
Avis légal
Les produits vendus par Séquoia Prévention ne sont pas conçus pour traiter ou guérir une maladie ou un problème de santé, ou pour créer un changement spécifique dans votre santé. Toutes les déclarations dans les commentaires des clients sont liées à ces personnes uniquement; les résultats de l’utilisation de nos produits varieront d’une personne à l’autre.